適用範囲・個人情報取扱事業者
本ポリシーは本サービスに適用します。Lumoの他の製品や、利用者が移動する外部サイトには、その製品・サービスのポリシーが適用されます。端末内の情報、AppleのiCloud上の情報、運営者がお問い合わせ等により取得する情報は、それぞれ取扱いが異なります。
運営上の表示名（屋号）はLumo、個人情報に関する連絡先はinfo@lumo.tokyoです。個人情報取扱事業者の氏名・住所その他法令上必要な情報は、同窓口へのご請求に応じて遅滞なく回答します。屋号の表示をもって、法令上必要な事業者情報の提供に代えるものではありません。
ゲーム内の情報・端末内保存
本アプリは独自の会員登録を必要としません。会社名、進行状況、ゲーム内の財務、会社の履歴、モデルの記録、設定等は、通常は利用者の端末内に保存されます。運営者がこれらを運営者のサーバーに自動収集する仕組みはありません。
AIモデルの学習・評価・提供はゲーム内のシミュレーションです。通常のプレイにより、セーブ内容を外部の生成AI APIに送信したり、現実のAIモデルの学習に使用したりするものではありません。会社名等に他人の個人情報や秘密情報を入力しないでください。
アプリに専用の広告SDK・プレイ解析SDKは導入していません。ただし、OS、アプリストア、開発エンジン等が、それぞれの設定・規約に基づいて診断情報等を処理する場合があります。運営者が診断情報を実際に受領した場合は、不具合調査・安全性確保・品質改善の目的に限って扱います。
任意のiCloud同期・削除・書き出し
iCloud同期は任意で、初期状態では無効です。有効にした場合、現在・過去の会社やモデル記録を含む会社帳を、利用者のApple AccountにひもづくCloudKitのプライベートデータベースへ保存します。端末には同期の状態とアカウント照合用の識別情報も保持します。保存基盤・アカウント管理はAppleが提供します。
端末内の会社を削除すると対象の端末内セーブとバックアップを削除しますが、iCloudのコピーや書き出したファイルを一括削除するものではありません。同期を無効にしても、端末やiCloudの既存のコピーは残ります。現行アプリにはクラウドだけを削除する操作はありません。AppleのiCloudストレージ管理をご確認いただくか、削除方法についてお問い合わせください。
書き出し・共有は利用者が開始した場合に行い、会社名やゲームの記録を含む場合があります。保存先・共有先は利用者が選び、その後の取扱いは相手先の規約等にも従います。端末、iCloud、バックアップ、共有先のコピーは別々に管理・削除が必要です。運営者が利用者のApple Accountや共有先の全コピーを直接削除できるわけではありません。
ウェブサイト・お問い合わせ・利用目的
サイトの配信・障害調査・不正利用防止のため、ホスティング事業者のVercelが、IPアドレス、リクエスト日時、ブラウザ、アクセス先等の技術情報を処理する場合があります。メールでのお問い合わせでは、返信先、本文、利用者が任意で提供した端末情報・添付情報を、運営者が利用するメールサービスで受領します。
これらの情報を、サービスの提供・維持、本人確認が必要な請求への対応、サポート、不具合や不正行為の調査、安全管理、法令上の義務の履行、紛争対応のために利用します。利用目的を変更する場合は、法令で認められる範囲と手続きに従います。無関係な広告・研究のための包括的な同意とは扱いません。
パスワード、認証コード、決済カード情報、他人の個人情報やセーブデータ一式は、必要性と安全な送付方法をご案内する場合を除き送らないでください。サポートに資料が必要な場合も、目的に必要な範囲に限定します。本サイトでは購入申込み・決済カード情報の入力を受け付けません。
ブラウザ保存・任意のアクセス解析
プライバシーの選択をブラウザに保存し、利用者が変更または保存領域を消去するまで保持します。AI Inc.サイトの言語はURLで選択します。これらはアプリのセーブデータとは別です。
「解析を許可する」を選択した場合に限り、Vercel Web AnalyticsおよびSpeed Insightsを有効にします。閲覧ページ、端末・ブラウザの大まかな情報、表示速度、一部のリンク操作を処理します。解析送信前にURLのクエリ文字列とフラグメントを除去し、お問い合わせ本文やセーブ内容をイベントに含めません。これらのツールは広告用Cookieを使用しません。配信や安全管理のためのアクセスログは任意の解析とは別です。
「必要な機能のみ」で解析を拒否でき、「プライバシー設定」からいつでも変更・撤回できます。撤回後は本サイトからの新たな解析送信を停止しますが、既に処理された情報を消去する操作ではありません。旧通知での選択を新たな解析への同意として流用しません。
委託・第三者提供・国外での取扱い
サイト配信と任意の解析にはVercel、任意のiCloud同期にはApple、メールサポートにはメールサービスを利用します。委託に伴い個人データを取り扱わせる場合は、目的に必要な範囲に限定し、適切な委託先選定・監督等の措置を講じます。利用者が自ら選択するAppleや共有先のサービスには、その事業者の規約も適用されます。
個人情報を販売せず、お問い合わせ内容やセーブ内容を広告配信やAIモデルの学習に利用しません。本人の同意、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護等の法令上の例外、適法な委託等を除き、個人データを第三者に提供しません。
事業者の設備等により情報が国外で処理される場合があります。外国にある第三者への提供に際しては、適用法令に応じて必要な同意・情報提供・相当措置の確認等を行います。委託先や国外での取扱いに関する法令上の情報は、窓口へご請求ください。事業者のポリシーへのリンクは、運営者の法令上の責任を置き換えるものではありません。
安全管理・保存期間・漏えい等への対応
取得した情報について、アクセスの制限、利用環境の管理、委託先の確認等、リスクに応じた組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の概要は、安全な運用を妨げる事項を除き、ご請求に応じて説明します。
運営者が保有するお問い合わせ・診断情報等は、目的の達成、法令上の保存、紛争への対応に合理的に必要な期間に限り保管し、不要になった場合は適切に削除または匿名化します。端末内・iCloud・共有先の情報の保存期間は、利用者の操作や各サービスの条件にもよります。永久保存やすべての情報の復元を保証するものではありません。
漏えい等が発生した場合は、事実確認、被害拡大の防止、原因調査・再発防止を行い、法令上必要な監督機関への報告と本人への通知等を行います。
開示等の請求・相談・苦情
運営者の保有個人データについて、適用法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求できます。適用される外国法により認められる場合は、アクセス、異議申立て、処理制限、データ移転、同意撤回等の権利にも対応します。
info@lumo.tokyoへ、対象の製品、請求内容、連絡先をご連絡ください。本人・代理人の確認に必要な範囲の資料のみを求め、法令に従い遅滞なく回答します。開示は法令上認められる範囲で希望する方法に対応し、対応できない場合は理由を説明します。手数料が必要な場合は事前に金額・理由を示し、同意なく請求しません。事業者情報の開示には手数料をいただきません。
同意の撤回は、撤回前の適法な処理の効力を否定しません。端末内にのみ存在する情報など、運営者が保有・管理していないデータについては、操作方法等をご案内します。個人情報保護委員会その他管轄の監督機関へ相談・苦情を申し立てることもできます。
未成年者・国外の利用者
未成年者の方は、法令により必要な場合、法定代理人の同意を得てご利用ください。年齢や地域により追加の同意・保護措置が必要な場合は、適用法令に従います。必要な同意なく個人情報を提供したことが判明した場合は、窓口へご連絡ください。
適用される法令が処理の法的根拠を要求する場合、サービス・サポートに必要な契約の履行、法的義務、権利利益を不当に害さない安全管理等の正当な利益、または任意の解析等に対する同意に基づき処理します。利用者の居住地の強行的な保護を本ポリシーによって制限しません。
変更・連絡先
本ポリシーを変更する場合は内容と更新日を掲載します。重要な変更については適切な方法で周知し、新たな同意等が必要な場合は適用法令上の手続きを行います。問い合わせ窓口はinfo@lumo.tokyoです。