プライバシーポリシー

適用範囲と運営者

Lumo（以下「運営者」）は、録音・文字起こし・検索・振り返り・対話を行うHibiアプリと、その紹介サイトにおける情報の取扱いを、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い定めます。

運営上の表示名（屋号）はLumo、連絡先は info@lumo.tokyo です。個人情報取扱事業者の正式な氏名または名称、住所、法人の場合の代表者名など、法令上必要な情報は、同窓口へのご請求に応じて遅滞なく回答します。屋号の表示だけで必要な情報の提供に代えるものではありません。

声とことばは、端末内に

Hibiは独自の会員登録を必要としません。録音、文字起こし、メモ、お気に入り、作業の記録、相談内容と回答、振り返り、設定などは端末内に保存します。運営者がこれらをサーバーへ自動収集する仕組みはありません。

文字起こしとAIの処理はiPhone内で行い、録音・文字起こし・相談内容を外部の生成AIサービスへ送信しません。利用者の内容を運営者のAIモデルの学習に利用しません。Apple Watchを使う場合は、ペアリングしたiPhoneへ録音を転送します。

現行版はヘルスケアとの連携・健康データの新規取得を行いません。旧版で保存・取り込まれた関連情報が、既存の記録やバックアップに残る場合があります。これらも端末内データ・バックアップとして扱います。

アプリ独自の広告・行動解析SDKは組み込んでいません。OSやApp Storeが各社の規約と利用者の設定に従って診断情報等を処理する場合があります。運営者が診断情報を受領した場合は、不具合調査・安全性確保・品質改善に用います。

権限と任意のバックアップ

録音時のマイク、OSの音声認識を利用する際の音声認識など、機能に必要な許可を求めます。許可はiOSの「設定」から変更できます。許可しない場合は対象の機能を利用できないことがあります。OSの言語データなどの準備に通信が発生する場合があります。

ZIPバックアップの書き出し、ファイルの読み込み、共有は利用者の操作で行います。保存先・共有先にクラウドサービスを選ぶと、そのサービスにデータが渡ります。Hibiが独自のクラウドへ自動同期するものではありません。

OSによる端末バックアップはAppleの機能と設定に従います。バックアップや共有先の情報は、利用者が選ぶサービスの規約・ポリシーもご確認ください。

保存期間とデータの削除

アプリ内の記録は、利用者による削除や保存設定に従って端末内に保持します。音声の保存期間の設定は音声に関するもので、文字起こし等の削除と常に同じではありません。削除前には対象を確認してください。

アプリ内の削除やアンインストールは、書き出したZIP、共有先、OSのバックアップなど、すべてのコピーをまとめて消す操作ではありません。外部のコピーはそれぞれの保存先で管理・削除してください。

運営者は、端末内にしかない録音や相談内容を遠隔で読み出したり、復元・削除したりできません。詳しくは データの管理について をご覧ください。

サイト閲覧とお問い合わせ

サイトの配信

ホスティング基盤のVercelが、IPアドレス、閲覧先、日時、ブラウザ等の技術情報を、配信・障害対応・不正利用防止のために処理する場合があります。

サイトのデモ

録音・相談の操作は架空の固定サンプルです。サイトはマイクを使用せず、入力内容を外部AIへ送る機能もありません。独自の広告・任意のアクセス解析タグは設置していません。

ログイン・Cookie

本サイトでは独自の会員登録やログインを求めません。広告・任意のアクセス解析用Cookieは設置していません。配信・不正利用防止など、ホスティング事業者の機能による情報の取扱いは、同事業者のポリシーをご確認ください。

メールサポート

返信先のメールアドレス、本文、利用者が任意で添付した情報を、運営者が利用するメールサービスで受領します。本サイトで購入申込みやカード情報の入力を受け付けることはありません。

運営者が取得した情報は、問い合わせへの回答、開示等の請求への対応、不具合調査、サービスの維持・安全管理、法令上の義務の履行、紛争への対応に必要な範囲で利用します。目的を変更する場合も、法令の定める範囲・手続きに従います。

問い合わせには、パスワード・認証コード・カード情報を記載しないでください。録音や相談内容一式、第三者の個人情報は、必要性と安全な方法をご案内する場合を除き送らないでください。

委託・第三者提供・国外での取扱い

配信基盤やメール等の業務を委託する場合、必要な範囲に限定し、適切な委託先の選定・監督等を行います。個人情報を販売せず、問い合わせや録音等の内容を広告配信・AI学習のために使用しません。

本人の同意、法令上の例外、適法な委託等を除き、個人データを第三者に提供しません。事業者の設備により国外で情報が処理される場合には、適用法令に応じて、必要な情報提供、同意の取得または相当措置の確認等を行います。委託先や国外での取扱いについて法令上提供すべき情報は、窓口へご請求ください。

利用者が選択する外部サービスの取扱いは、各社のポリシーもご確認ください。リンク先の説明は、運営者自身の法令上の責任に代わるものではありません。

安全管理と保存期間

運営者が保有する情報について、アクセス制限、利用環境の管理、委託先の確認等、リスクに応じた組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。その概要は、安全な運用を妨げる事項を除き、ご請求に応じて説明します。

問い合わせや診断情報は、利用目的の達成、法令上の保存、紛争対応に合理的に必要な期間に限り保持し、不要になった情報は削除または匿名化します。漏えい等が発生した場合は、調査、被害拡大の防止、再発防止、法令上必要な報告・本人への通知等を行います。

開示等の請求と相談窓口

運営者の保有個人データについて、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求できます。適用される外国法で認められる権利にも対応します。

対象製品「Hibi」、請求の内容、連絡先を窓口へお知らせください。本人・代理人の確認に必要な範囲のみを確認し、法令に従い遅滞なく回答します。対応できない場合は理由を説明します。手数料が必要な場合は金額と理由を事前に示し、同意なく請求しません。事業者情報の開示は無料です。

同意の撤回は、撤回前の適法な取扱いの効力を否定しません。端末内のデータなど運営者が保有しない情報は操作方法をご案内します。個人情報保護委員会等の管轄機関に相談することもできます。

ポリシーの変更

仕様や法令等の変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、適用日・変更内容をサイトまたはアプリ等で事前に案内し、法令上同意が必要な場合は同意を得ます。閲覧したことだけを、あらゆる情報処理への同意とは扱いません。