개인정보 처리방침

적용 범위와 운영자

Lumo(이하 ‘운영자’)는 녹음·받아쓰기·검색·돌아보기·대화를 제공하는 Hibi 앱과 소개 사이트의 정보 처리를 일본의 개인정보 보호에 관한 법률 및 기타 적용 법령에 따라 정합니다.

운영에 사용하는 표시명(상호)은 Lumo이며 연락처는 info@lumo.tokyo 입니다. 개인정보 취급 사업자의 정식 성명 또는 명칭, 주소, 법인인 경우 대표자명 등 법령상 필요한 정보는 해당 창구로 청구하시면 지체 없이 답변합니다. 상호만 표시하는 것으로 필요한 정보 제공을 대신하지 않습니다.

목소리와 글은, 기기 안에

Hibi는 별도의 계정 등록을 요구하지 않습니다. 녹음, 받아쓰기, 메모, 즐겨찾기, 작업 기록, 대화 내용과 답변, 돌아보기, 설정 등은 기기 안에 저장합니다. 운영자가 이를 서버에 자동 수집하는 체계는 없습니다.

받아쓰기와 AI 처리는 iPhone 안에서 이루어지며, 녹음·받아쓰기·대화 내용을 외부 생성형 AI 서비스로 전송하지 않습니다. 사용자 콘텐츠를 운영자의 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. Apple Watch를 사용하는 경우에는 페어링된 iPhone으로 녹음을 전송합니다.

현재 버전은 건강 앱 연동이나 건강 데이터의 신규 수집을 하지 않습니다. 이전 버전에서 저장하거나 가져온 관련 정보가 기존 기록이나 백업에 남아 있을 수 있습니다. 이 역시 기기 내 데이터·백업으로 취급합니다.

앱 자체의 광고·행동 분석 SDK는 포함하지 않습니다. OS나 App Store는 각사의 약관과 사용자 설정에 따라 진단 정보 등을 처리할 수 있습니다. 운영자가 진단 정보를 받은 경우에는 오류 조사·안전성 확보·품질 개선에 사용합니다.

권한과 선택적 백업

녹음 시 마이크 권한, OS 음성 인식 사용 시 음성 인식 권한 등 기능에 필요한 권한을 요청합니다. 권한은 iOS의 ‘설정’에서 변경할 수 있습니다. 허용하지 않으면 해당 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. OS 언어 데이터 등을 준비할 때 통신이 발생할 수 있습니다.

ZIP 백업 내보내기, 파일 가져오기, 공유는 사용자의 조작으로 이루어집니다. 저장·공유 위치로 클라우드 서비스를 선택하면 해당 서비스에 데이터가 전달됩니다. Hibi가 자체 클라우드에 자동 동기화하지는 않습니다.

OS의 기기 백업은 Apple의 기능과 설정을 따릅니다. 백업이나 공유 위치의 정보 처리에 관해서는 사용자가 선택한 서비스의 약관·정책도 확인해주세요.

보관 기간과 데이터 삭제

앱 내 기록은 사용자의 삭제 조작과 보관 설정에 따라 기기에 유지합니다. 음성 보관 기간 설정은 음성에 관한 것으로, 받아쓰기 등의 삭제와 항상 같지는 않습니다. 삭제 전에 대상을 확인해주세요.

앱 내 삭제나 앱 제거는 내보낸 ZIP, 공유한 사본, OS 백업 등 모든 사본을 한꺼번에 지우는 조작이 아닙니다. 외부 사본은 각 저장 위치에서 관리·삭제해주세요.

운영자는 기기에만 있는 녹음이나 대화 내용을 원격으로 읽거나 복원·삭제할 수 없습니다. 자세한 내용은 데이터 관리 안내 를 확인해주세요.

사이트 방문과 문의

사이트 제공

호스팅 기반인 Vercel은 사이트 제공·장애 대응·부정 이용 방지를 위해 IP 주소, 방문 페이지, 일시, 브라우저 등 기술 정보를 처리할 수 있습니다.

사이트 데모

녹음·대화 조작은 가상의 고정 예시입니다. 사이트는 마이크를 사용하지 않으며, 입력 내용을 외부 AI로 보내는 기능도 없습니다. 자체 광고·선택적 접속 분석 태그를 설치하지 않았습니다.

로그인·쿠키

이 사이트는 별도의 계정 등록이나 로그인을 요구하지 않습니다. 광고·선택적 접속 분석용 쿠키를 설치하지 않았습니다. 사이트 제공·부정 이용 방지 등 호스팅 사업자의 기능에 따른 정보 처리에 관해서는 해당 사업자의 정책을 확인해주세요.

이메일 지원

회신받을 이메일 주소, 본문, 사용자가 자발적으로 첨부한 정보를 운영자가 사용하는 이메일 서비스로 받습니다. 이 사이트에서 구매 신청이나 카드 정보 입력을 받지 않습니다.

운영자가 취득한 정보는 문의 답변, 열람 등 청구 대응, 오류 조사, 서비스 유지·안전 관리, 법령상 의무 이행, 분쟁 대응에 필요한 범위에서 사용합니다. 목적을 변경할 때도 법령이 정한 범위와 절차를 따릅니다.

문의에 비밀번호·인증 코드·카드 정보를 적지 마세요. 녹음이나 대화 내용 전체, 제3자의 개인정보는 필요성과 안전한 전송 방법을 안내하는 경우를 제외하고 보내지 마세요.

위탁·제3자 제공·국외 처리

사이트 제공 기반이나 이메일 등의 업무를 위탁할 때는 필요한 범위로 제한하고, 적절한 수탁자 선정·감독 등을 수행합니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 문의나 녹음 등의 내용을 광고 제공·AI 학습에 사용하지 않습니다.

본인의 동의, 법령상 예외, 적법한 위탁 등을 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 사업자 설비로 인해 국외에서 정보를 처리하는 경우, 적용 법령에 따라 필요한 정보 제공, 동의 취득 또는 상응하는 조치의 확인 등을 수행합니다. 수탁자나 국외 처리와 관련해 법령상 제공해야 하는 정보는 문의 창구로 청구해주세요.

사용자가 선택한 외부 서비스의 정보 처리에 관해서는 각사의 정책도 확인해주세요. 링크된 설명이 운영자 자신의 법령상 책임을 대신하지는 않습니다.

안전 관리와 보관 기간

운영자가 보유한 정보에는 접근 제한, 이용 환경 관리, 수탁자 확인 등 위험에 따른 조직적·인적·물리적·기술적 안전 관리 조치를 적용합니다. 안전한 운영을 방해할 수 있는 사항을 제외한 개요는 청구에 따라 설명합니다.

문의 및 진단 정보는 이용 목적 달성, 법령상 보관, 분쟁 대응에 합리적으로 필요한 기간에만 보유하고, 불필요해진 정보는 삭제하거나 익명화합니다. 유출 등이 발생하면 조사, 피해 확대 방지, 재발 방지, 법령상 필요한 보고·본인 통지 등을 수행합니다.

열람 등 청구와 문의 창구

운영자가 보유한 개인정보에 대해 법령에 따라 이용 목적 통지, 열람, 정정·추가·삭제, 이용 정지·소거, 제3자 제공 정지, 제3자 제공 기록의 열람 등을 청구할 수 있습니다. 적용되는 외국법이 인정하는 권리에도 대응합니다.

대상 제품 ‘Hibi’, 청구 내용, 연락처를 문의 창구로 알려주세요. 본인·대리인 확인에 필요한 범위만 확인하며, 법령에 따라 지체 없이 답변합니다. 대응할 수 없는 경우에는 이유를 설명합니다. 수수료가 필요한 경우 금액과 이유를 미리 알리고, 동의 없이 청구하지 않습니다. 사업자 정보 공개는 무료입니다.

동의 철회가 철회 이전의 적법한 처리의 효력을 부정하지는 않습니다. 기기 내 데이터처럼 운영자가 보유하지 않는 정보에는 조작 방법을 안내합니다. 일본 개인정보보호위원회 등 관할 기관에 상담할 수도 있습니다.

방침 변경

사양이나 법령 등의 변경에 따라 이 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용일·변경 내용을 사이트 또는 앱 등에서 미리 안내하고, 법령상 동의가 필요하면 동의를 받습니다. 단순히 열람했다는 이유만으로 모든 정보 처리에 동의한 것으로 취급하지 않습니다.