AT A GLANCE
- 문의는 Lumo 이메일 창구로.
- 녹음이나 대화 내용을 처음부터 보내실 필요는 없습니다.
- 구매·환불 조건과 데이터 관리 안내를 확인하세요.
핵심 내용을 정리한 안내입니다. 자세한 조건은 아래 본문을 확인해주세요.
01
문의하기
Hibi에 관한 질문, 오류, 개인정보 관련 문의는 Lumo 이메일 창구로 보내주세요.
제목에 ‘Hibi’와 문의 내용을 적어주세요. 오류 문의에는 앱 버전, iPhone·OS 버전, 발생한 일과 조작 순서를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 답변은 같은 이메일 주소에서 보내드립니다.
이메일 작성02
기록과 백업 관리
Hibi의 녹음·받아쓰기·대화 내용은 기기 안에 저장됩니다. 운영자는 이를 원격으로 열람·복원·삭제할 수 없습니다. 기기 내 조작 방법이 궁금하다면 내용 자체를 보내지 말고, 하고 싶은 조작을 알려주세요.
- 소중한 기록은 앱 설정에서 ZIP 백업으로 내보낼 수 있습니다.
- 기록을 지울 때는 앱 안의 삭제 대상과 음성 보관 기간을 확인해주세요.
- 내보낸 ZIP, 공유한 사본, OS 백업은 각 저장 위치에서 별도로 관리·삭제해주세요.
- 이전 버전에서 저장하거나 가져온 정보도 기록이나 백업에 남아 있을 수 있습니다.
자세한 처리 방법과 열람 등 청구 방법은 개인정보 처리방침 에서 확인해주세요.
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구매·환불 안내
Hibi는 개발 중이며 일본 판매 가격은 1,000엔(세금 포함), 한 번 구매하는 방식으로 예정되어 있습니다. 이 사이트에서는 판매·결제를 하지 않습니다.
출시 후 App Store에서의 구매·환불은 Apple의 절차를 따릅니다. 조건은 특정상거래법에 따른 표시 에서, 조작 방법은 Apple 환불 안내 에서 확인해주세요.
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첨부 자료 안내
비밀번호, 인증 코드, 카드 번호를 보내지 마세요. 녹음, 대화 내용, 다른 사람의 정보가 담긴 스크린샷도 그대로 보내실 필요는 없습니다. 우선 증상을 알려주세요. 조사에 자료가 필요하면 필요한 범위와 전송 방법을 안내하겠습니다.