การสนับสนุน

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับ Hibi ปัญหาการใช้งาน หรือข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ Lumo ทางอีเมล

info@lumo.tokyo

ใส่คำว่า “Hibi” และเรื่องที่ต้องการติดต่อในหัวข้ออีเมล หากเป็นปัญหาการใช้งาน โปรดแจ้งเวอร์ชันแอป รุ่น iPhone เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ สิ่งที่เกิดขึ้น และขั้นตอนที่ทำ เพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้ เราจะตอบกลับจากอีเมลเดียวกัน

จัดการรายการและข้อมูลสำรอง

Hibi เก็บเสียง ข้อความถอดเสียง และเนื้อหาที่คุยไว้ในอุปกรณ์ ผู้ให้บริการไม่สามารถดู กู้คืน หรือลบเนื้อหาเหล่านั้นจากระยะไกลได้ หากไม่แน่ใจว่าจะใช้งานในอุปกรณ์อย่างไร ให้บอกการทำงานที่ต้องการ โดยไม่ต้องส่งตัวเนื้อหามา

• ส่งออกข้อมูลสำคัญเป็นไฟล์ ZIP เพื่อสำรองข้อมูลได้จากการตั้งค่าของแอป
• ก่อนลบรายการ ให้ตรวจสอบสิ่งที่จะลบในแอปและระยะเวลาเก็บเสียง
• จัดการและลบ ZIP ที่ส่งออก สำเนาที่แชร์ และข้อมูลสำรองของระบบปฏิบัติการแยกกันในแต่ละที่จัดเก็บ
• ข้อมูลที่บันทึกหรือนำเข้าในรุ่นก่อนอาจยังอยู่ในรายการหรือข้อมูลสำรอง

วิธีจัดการข้อมูลและยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว .

การซื้อและคืนเงิน

Hibi อยู่ระหว่างพัฒนา โดยมีแผนราคาในญี่ปุ่น 1,000 เยน รวมภาษี ซื้อครั้งเดียว เว็บไซต์นี้ไม่ได้ขายแอปหรือรับชำระเงิน

หลังเริ่มให้บริการ การซื้อและคืนเงินผ่าน App Store จะเป็นไปตามขั้นตอนของ Apple สำหรับเงื่อนไข โปรดดู ข้อมูลตามกฎหมายธุรกรรมพาณิชย์เฉพาะของญี่ปุ่น และสำหรับวิธีดำเนินการ โปรดดู คู่มือการขอคืนเงินของ Apple .

ไฟล์แนบ

โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือหมายเลขบัตร ไม่จำเป็นต้องส่งเสียง เนื้อหาที่คุย หรือภาพหน้าจอที่มีข้อมูลบุคคลอื่นมาโดยตรง เริ่มจากอธิบายอาการก่อน หากจำเป็นต้องใช้เอกสารเพื่อตรวจสอบ เราจะแจ้งขอบเขตที่ต้องใช้และวิธีส่งให้ทราบ